Работа: в Астане, 2 вакансии

Обязанности:

• Разработка и реализация стратегии управления доходами отеля.

• Анализ спроса, сезонности, загрузки номерного фонда и динамики ADR, RevPAR и Occupancy.

• Управление тарифной политикой и ценами на номерной фонд с учетом рыночной ситуации и конкурентного окружения.

• Прогнозирование загрузки и выручки отеля, подготовка регулярной аналитической отчетности.

• Мониторинг конкурентной среды, анализ цен и позиционирования отеля на рынке.

• Оптимизация каналов продаж: официальный сайт, OTA

...

Обязанности:

- Координация работы официантов, барменов и другой обслуживающей команды;

• Обеспечение высокого уровня сервиса и соблюдения стандартов качества обслуживания гостей отеля;
• Контроль за чистотой и порядком в зале ресторана и на рабочих местах персонала;
• Контроль за чистотой, порядком и соблюдением стандартов сервиса;
• Решение конфликтных ситуаций и обработка жалоб гостей;
• Согласование работы с кухней, баром и отделом закупок;
• Контроль своевременного поступления

...