Работа: в Астане, 5 вакансий

Обязанности:

• Координация работы сотрудников Подразделения;
• Мониторинг уровня удовлетворенности клиентов, анализ отзывов и предложений, принятие мер по улучшению обслуживания;
• Принятие и обработка запросов от VIP клиентов, в том числе в экстренных и нестандартных ситуациях;
• Работа с жалобами и претензиями, обеспечение быстрого разрешения конфликтных ситуаций;
• Контроль за деталями, которые могут влиять на комфорт и безопасность VIP клиентов;
• Анализ рынка VIP-услуг, отслеживание тенденций

...

Обязанности:

• Координация работы сотрудников Подразделения
• Мониторинг уровня удовлетворенности клиентов, анализ отзывов и предложений, принятие мер по улучшению обслуживания
• Принятие и обработка запросов от VIP клиентов, в том числе в экстренных и нестандартных ситуациях
• Увеличение объема активов под управлением (AUM)-Assets Under Managment) за счет активного продвижения банковских и инвестиционных продуктов
• Обеспечение прироста клиентского портфеля за счет роста остатков по депозитам, текущим

...

Обязанности:

• принятие к исполнению платежных документов клиентов в тенге и валюте, осуществление переводных операций клиентов;
• обеспечивать обязательную регистрацию всех обращений клиентов в CRM-системе Банка, включая консультации, запросы, претензии, обращения по продуктам и услугам, а также контролировать полноту и корректность внесенных данных;
• ежедневное соблюдение качественного исполнения утвержденных нормативов времени обслуживания клиентов;
• обслуживание клиентов корпоративного блока;
• продажа банковских продуктов;
• привлечение корпоративных клиентов.

...

Обязанности:

• Развитие и привлечение новых партнеров.

• Анализ эффективности партнерской сети и подготовка предложений по увеличению оборотов.

• Запуск и сопровождение проектов по развитию мерчантов/торговых селлеров.

• Взаимодействие с внутренними подразделениями банка по вопросам подключения, сопровождения и развития клиентов.

• Проведение переговоров с партнерами.

• Мониторинг рынка, анализ конкурентов и формирование предложений по развитию продуктов.

Требования:

• Знание рынка торговых селлеров.

• Понимание принципов работы национальных и

...

Обязанности:

• быстрое и качественное обслуживание клиентов, с соблюдением требований законодательства РК и внутренних нормативных документов Банка;
• ежедневное соблюдение Стандартов качества обслуживания клиентов и соответствующих Стандартов работы;
• предоставление консультаций клиентам в пределах своей компетенции по тарифам, условиям и возникающим вопросам по следующим продуктам Банка: депозиты; платежные карточки; кредиты, кредитные лимиты; web/мобильного приложения; сейфовые ячейки; денежные переводы; расчетно-кассовое обслуживание;
• проведение мероприятий рекламно-презентационного

...