Работа: в Астане, 2 вакансии

Обязанности:

Встреча и консультирование клиентов салона.

Организация работы ресепшн: запись на процедуры, ведение клиентской базы.

Обеспечение высокого уровня обслуживания и гостеприимства.

Управление процессами записи и взаимодействия с мастерами.

Ведение ежедневных отчетов: кассовый отчет, учет продаж продукции, отчет по расходу материалов.

Заказ профессиональной косметики и расходных материалов у поставщиков.

Контроль расписания мастеров и их загрузки.

Ведение отчетности, контроль кассовых операций.

...

Что нужно делать:

• Вести входящие переписки (WhatsApp/Instagram Direct)
• Консультировать клиентов по услугам и подбирать решения
• Закрывать на запись и повторный визит
• Работать в Amo CRM: фиксация заявок, статусов, воронка
• Поддерживать теплую базу и возвращать «спящих» клиентов
• Выполнять KPI по конверсии и продажам

Требования:

• Опыт в онлайн-продажах или колл-центре
• Знание CRM-систем и этапов продаж
• Уверенные навыки переписки и дожима
• Грамотный

...