Работа: в Астане, 1 вакансия

Обязанности:

• Приём входящих звонков и заявок от пользователей.

• Консультация клиентов по работе в системе BPMS SimBase.

• Первичная диагностика и решение стандартных технических вопросов.

• Передача сложных обращений специалистам 2-й линии поддержки.

• Ведение учёта обращений в системе и их последующее сопровождение.

Требования:

• Базовое понимание принципов работы компьютерных систем и программ.

• Умение чётко и вежливо общаться с пользователями.

• Внимательность, стрессоустойчивость, ответственность.

• Желательно техническое

...