Работа: в Астане, 4 вакансии

Руководитель колл-центра (КЦ)

Мы — развивающаяся клиника ANIMED в направлении превентивной медицины и программ снижения веса. Сейчас усиливаем команду и ищем сильного Руководителя колл-центра, который умеет выстраивать эффективную работу команды, управлять показателями и повышать конверсию обращений в запись и продажи.

Нам нужен человек, который возьмёт ответственность за результат колл-центра, качество коммуникации с клиентами и выполнение установленных KPI.

Основные задачи:

• Управление

...

ANIMED — клиника превентивной медицины. Мы развиваем направления IV-терапии и пептидной терапии и ищем руководителя, который возьмёт на себя полное управление клиникой: медицинскую часть, персонал и сервис для пациентов.

Обязанности:

• Общее руководство клиникой: организация лечебно-диагностического процесса, соблюдение лицензии и требований законодательства РК.
• Управление медицинским персоналом: врачи, средний и младший медперсонал, графики, контроль качества, обучение, сертификация.
• Руководство ресепшн: стандарты записи и

...

Обязанности

• Прием входящих звонков и обработка заявок пациентов
• Запись пациентов на прием и консультирование по услугам клиники
• Работа по скриптам и стандартам качества обслуживания
• Ведение базы данных и CRM
• Обработка повторных обращений и напоминания о визитах
• Взаимодействие с администраторами и врачами клиники

Что важно для нас

Мы ищем оператора, который:

• Конструктивно подходит к сложным ситуациям и возражениям пациентов, быстро находит

...

**Обязанности СММ-специалиста ANIMED**

1. Вести контент-план: составлять его на неделю и месяц вместе с руководителем маркетинга, по рубрикам «экспертный контент» и «капельницы с призывом к действию».2. Своевременно двигаться по контент-плану: публиковать материалы в установленные сроки.3. Создавать и публиковать контент: Reels, карусели, сторис, посты. Сценарии и тексты согласовывать с врачом.4. Разрабатывать дизайн материалов: обложки, карусели, сторис, визуалы в

...