Работа: в Астане, 1 вакансия

Требование:

• Опыт от 3 лет внедрения CRM в роли бизнес-аналитика, методолога или консультанта; не менее 2 завершённых проектов от обследования до запуска (на собеседовании попросим рассказать про них).
• Опыт проектирования процессов контакт-центра или сервиса: классификаторы обращений, маршрутизация, SLA и эскалации, сценарии операторов.
• Опыт настройки или постановки задач в коробочной CRM (Bitrix24, Creatio, amoCRM, Odoo, Salesforce или аналог): карточки, статусы, роли,

...