Работа: в Астане, 1 вакансия

Обязанности:

• Прием и обработка первичных обращений клиентов (чаты)

• Консультация клиентов по простым и часто задаваемым вопросам

• Сбор информации по сложным обращениям (описание проблемы, фото, видео) и передача таких обращений на вторую линию технической поддержки

• Контроль чатов тех.поддержки на предмет неотвеченных сообщений

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь (Русский С-2)

• Умение выслушать и найти подход к каждому клиенту

• Внимательность, ответственность, умение

...