Работа: в Астане, 2 вакансии

Обязанности:

• Прием входящих обращений (звонок, эл.почта, jira, bitrix24)
• Регистрация и обработка заявок (bitrix24)
• Консультативная поддержка по продукту и процессам
• Отчетность о проделанной работе

Требования:

• Техническое образование (будет плюсом)
• Опыт работы с клиентами (поддержка, продажи)
• Опыт работы с CRM-системами, сервис-десками или Jira — будет преимуществом
• Быстрая обучаемость
• Владение ПК на уровне активного пользователя
• Базовые знания в объектно-ориентированном программировании
• Навыки коммуникации, клиентоориентированность

...

Просьба читать требования к кандидату. РАБОТА В ОФИСЕ. Опыт обязателен.

Обязанности: - Анализ и обследование предметной области (Железнодорожные грузовые перевозки желательно);- Участие/взаимодействие в совещаниях и коммуникация с заказчиками- Формализация и систематизация собранной информации- Выбор методологии для формализованного описания предметной области построение системы моделей процессов, данных, объектов по предметной области- Участие в формировании нефункциональных требований к разрабатываемому

...