Работа: специалист технической поддержки в Астане, 460 вакансий

Компания, которая специализируется в разработке IT-решений, на данный момент находится в поиске амбициозного специалиста службы технической поддержки (РАБОТА В ЧАТАХ, БЕЗ ЗВОНКОВ).Чем предстоит заниматься:

• Работа с обращениями на второй линии технической поддержки;
• Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией;
• Мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и эффективной работы, а также

...

Удаленный формат работы не предусматриваем.

Работа не совместима с обучением, просим принять во внимание.

Обязанности:

• Работа с обращениями на 2-ой линии технической поддержки.
• Обработка входящих чатов на 2-ом уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией.
• Мониторинг внутренних систем для обеспечения их надежной работы, а также своевременное выявление и устранение проблем.
• Регулярное общение и кооперация работы с 1-ой линией

...

Удаленный формат работы не предусматриваем.

Работа не совместима с обучением, просим принять во внимание.

Обязанности:

• Работа с обращениями на 2-ой линии технической поддержки.
• Обработка входящих чатов на 2-ом уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией.
• Мониторинг внутренних систем для обеспечения их надежной работы, а также своевременное выявление и устранение проблем.
• Регулярное общение и кооперация работы с 1-ой линией

...

Кто нам нужен?

Специалист, который будет оперативно решать технические вопросы пользователей, обеспечивать стабильную работу рабочих мест и помогать внедрять цифровые решения. Вы будете лицом ИТ-службы для сотрудников Академии — от скорости и качества вашей помощи будет зависеть эффективность всей команды.

Задачи:

• Приём, регистрация и обработка обращений от сотрудников (по телефону, почте, в HelpDesk-системе);
• Устранение неисправностей в работе компьютеров, принтеров, офисного

...

Чем предстоит заниматься:• Внедрением информационной системы в организации, техническое сопровождение и консультация по работе с ИС;• Обработка запросов от пользователей, анализ, предоставление ответов клиентам;• Изучением методологии и предметной области назначенного проекта;• Наполнением базы знаний технической поддержки по проекту;• Курирование организаций/клиентов по работе с ИС, фиксация ошибок, проблем и т.д.;• Отработка ошибок, сбоев и проблемных...

Стань частью Kompra Group!

Kompra group - мы занимаемся созданием экосистемы, направленной на поддержку бизнеса и обеспечение его безопасности, используя передовые IT-решения и инновационные технологии.

Среди наших продуктов:1. Сервис проверки контрагентов – kompra.kz2. Сервис поиска тендеров – zakupki.kz3. Программное обеспечение для кадровой и корпоративной безопасности – Decider

Мы работаем с такими крупными компаниями, как «Самрук Казына», «Казахтелеком»,

...

Обязанности:

• Дистанционная техническая и информационная поддержка клиентов по телефону, письменно по почте и в чатах мессенджера;
• Прием, обработка обращений клиентов;
• Регистрация инцидентов и их отработка с разработчиками (при необходимости).

Требования:

• Опыт работы на аналогичной позиции, в call-центре -желателен, но не обязателен;
• Образование в сфере IT;
• Умение писать базовые выборки на SQL;
• Исполнительность, коммуникативные навыки.
• Знание государственного и русского языка.

Условия:...

Обязанности:

1. Работа с обращениями на 1-ой линии технической поддержки
2. Работа с командой разработки
3. Мониторинг системы
4. Выявление неисправностей в системе
5. Составление отчетов

Требования:

1. Владение казахским и русским языками
2. Грамотная письменная и устная речь
3. Умение сопровождения пользователей при освоении новых возможностей системы
4. Коммуникативные навыки и умение работать с партнерами
5. Внимание к деталям, стрессоустойчивость, ответственность и исполнительность
6. Знание SQL, базовые знания программировани

Условия:...

Наш крупный клиент - компания, которая специализируется в разработке IT-решений, находится в поиске специалиста на позицию оператора чат-поддержки (2 линия).

Обязанности:

• Взаимодействовать с российскими и зарубежными партнерами. Взаимодействие производится только через чат, никаких звонков;
• Сопровождать внутренних клиентов компании по IT-сервисам в рамках действующих проектов;
• Осуществлять мониторинг информационных систем, решать запросы и инциденты;
• Принимать участие в анализе бизнес-процессов, проблем, потенциальных

...

Обязанности:

- Работа с клиентами, консультация по техническим вопросам;- Поиск решений и возможностей устранения проблем клиента, связанных с эксплуатацией ПО;- Взаимодействие с техническим отделом по разработке;- Систематика и анализ проблемы;- Фиксация ошибок ,передача их в работу и контроль за исправлением;- Взаимодействие с другими подразделениями, отслеживание правильного заполнения и корректного внесения информации в систему;- Составление

...

Мы казахстанская группа компаний .Уже 10 лет создаем экосистемы продуктов, чтобы помогать бизнесу и государству улучшать жизнь нашей страны. Входим в топ-5 ведущих разработчиков Центральной Азии. Наш холдинг объединяет более 600 человек, которые ежедневно стремятся с помощью IT-технологий выстраивать комфортную и безопасную реальность.Обязанности:

• Мониторинг за состоянием сервисов и каналами связи, серверного оборудования посредством системы мониторинга;
• Прием и обработка

...

Обязанности:

• Инспектирование POS-терминалов в точках торговли
• Установка, настройка новых POS-терминалов в точках торговли
• Диагностика неисправностей и их устранение, возникающие в процессе эксплуатации и обслуживания POS-терминалов
• Загрузка ПО в POS-терминалы
• Обучение сотрудников предприятий работе с POS-терминалом
• Оформление заявок, актов касающихся работы POS-терминалом

Требования:

• Опыт работы в сфере, связанной с компьютерами либо периферийным оборудованием, программированием
• Образование средне-специальное либо высшее законченное
• Быстрая обучаемость,

...

Обязанности:

• обеспечение работы ИТ-оборудования (компьютеры, торгово-кассовое оборудование, принтеры, сетевые устройства);
• обеспечение работы системного программного обеспечения;
• устранение неполадок локальной сети при сбоях;
• выезды по объектам на постоянной основе;
• проведение профилактических работ на ИТ-оборудовании.

Требования:

• опыт работы от 2-х лет

Условия:

• график 5/2 с 9:00-18:00, есть дежурства;
• компенсация сотовой связи;
• квартальная премия;
• работа разъездного характера;
• карьерный рост.

Nomapay — это финтех-компания нового поколения. Мы создаём и развиваем платёжные решения, делая финансовые сервисы удобнее и доступнее. Сейчас мы усиливаем команду технической поддержки и ищем специалиста, который поможет выстроить стабильную, масштабируемую и качественную поддержку клиентов.

Важно: позиция стартовая, но с потенциалом карьерного роста — в будущем рассматривается возможность перехода на руководящую роль.

Обязанности:

• Организация и развитие процессов службы технической

...

Специалист отдела технической поддержки и эксплуатации ПО middle

IT-компания в Астане — уже 12 лет создаём умные digital-решения!

Мы — команда профессионалов, которая уже больше десятилетия занимается разработкой комплексных IT-решений «под ключ» для бизнеса и госструктур.Наши проекты — это не просто код, это технологии, которые упрощают жизнь, ускоряют процессы и помогают расти.

Чем мы занимаемся:

• Разрабатываем цифровые продукты для

...

Обязанности:

• осуществлять консультацию пользователей при возникновении проблем при работе с ИТ оборудованием;
• обеспечивать подключение и настройку программного обеспечения по ИТ оборудованию;
• координировать проведение расчетов за выполненные работы в соответствии с договорами о технической поддержке;
• осуществлять учет и хранение документов, относящихся к заключению договоров на техническую поддержку и расчетов по ним;
• осуществлять взаимодействие со структурными подразделениями Банка;
• организовывать и контролировать инвентаризацию

...

Привет! Мы — SaaS платформа, которая автоматизирует рутину для селлеров на крупнейшем маркетплейсе Казахстана. У нас есть четыре продукта на нашей платформе, которые помогают селлерам ежедневно.

Мы сейчас разделяем отдел заботы о клиентах на отдел продаж и техническую поддержку. И ищем человека, с опытом в построении отделов технической поддержки. Строить процессы технической поддержки придется практически с нуля.

Чем предстоит заниматься:

...

Что вы будете делать:

• Организовывать и контролировать работу службы технической поддержки.

• Обеспечивать бесперебойную работу технических сервисов, сопровождение и поддержку клиентов.

• Разрабатывать и внедрять регламенты, инструкции и процедуры работы службы.

• Управлять командой специалистов технической поддержки: контроль задач, развитие, обучение.

• Осуществлять взаимодействие с другими отделами компании для решения технических и организационных вопросов.

• Анализировать обращения клиентов, выстраивать системный подход к повышению качества сервиса.

...

Необходимо знание механики, электрики, пневматики и гидравлики! Консультации по оборудованию - подъемники, генераторы, электроинструменты, мотоблоки, мини трактора.

Кого мы ищем:

Если ты умеешь понятно объяснять даже сложные технические вещи, сохраняешь спокойствие в любой ситуации и хочешь помогать людям — мы ищем именно тебя! Мы ищем специалиста технической поддержки, который будет первой линией помощи для наших клиентов: по телефону, в мессенджерах

...

Команда X NET приглашает к сотрудничеству специалиста на должность: инженер второй линии технической поддержки.

X NET – международная IT-компания, которая более 18 лет успешно реализует проекты на территории Казахстана и России. Мы специализируемся на системной интеграции, комплексных IT-решениях, проводим IT-аудит, осуществляем техническую поддержку, а также занимаемся проектированием и монтажом СКС.

Мы являемся партнерами ведущих мировых производителей, таких как: Cisco,

...