Работа: специалист технической поддержки в Астане, 476 вакансий

Специалист технической поддержки (1-я линия) SmartECG

О компании

ТОО «CMC Technologies» — разработчик цифровых решений для здравоохранения Республики Казахстан.

Мы развиваем платформу SmartECG — систему для регистрации, хранения, анализа и расшифровки электрокардиографических исследований, интегрированную с медицинскими информационными системами и современными ЭКГ-аппаратами.

Ищем специалиста технической поддержки 1-й линии, в связи с выходом на декретный отпуск данного специалиста

Обязанности

• Прием обращений пользователей

...

Деловые информационные системы Казахстана — мы команда, которая меняет подход к безопасности на производстве. Мы создаем реалистичные VR-тренажеры, чтобы спасать жизни и сохранять здоровье сотрудников на самых ответственных участках: от работы на высоте до управления кранами. Мы входим в реестр Минцифры РФ и постоянно растем, выпуская новые продукты.

Мы ищем "Специалиста технической поддержки", который станет главным проводником наших

...

Обязанности:

• Коммуникация с внешними партнерами: консультации по техническому взаимодействию в письменных каналах связи; разбор инцидентов; обработка обращений по клиентским сценариям
• Обработка событий системы мониторинга;
• Настройка и проверка технических параметров системы;
• Работа с периодическими задачами по проверке параметров системы;
• Оформление и эскалация инцидентов;
• Участие в тестировании изменений;
• Работа с базой знаний;
• Выполнение инструкций и процедур, помощь в их создании;
• Взаимодействие с

...

Обязанности:

• Оказание технической поддержки пользователям по телефону, мессенджеры и через системы удалённого доступа;
• Обучение пользователей основам работы с программным обеспечением и оборудованием.
• Умение обрабатывать большой объем запросов пользователей;
• Умение выделят технические сбои, фиксировать системные ошибки;
• Ведение документации по обращениям и выполненным работам;
• Умение работать в корпоративных системах управления проектами (Trello ).

Требования:

• Среднее профессиональное или высшее техническое образование;
• Опыт работы

...

Мы ищем специалиста технической поддержки в команду Smart Cargo - цифровая платформа для грузоперевозок: оформление документов, проверка статусов, прохождение контроля и отслеживание движения груза на каждом этапе пути.График работы: суббота и воскресенье, с 07:00 до 16:00.

Обязанности:

• Обработка обращений пользователей. Работа с заявками через Service Desk, почту и мессенджеры; корректная классификация и приоритизация.
• Диагностика и устранение инцидентов. Анализ ошибок,

...

Чем предстоит заниматься:• Внедрением информационной системы в организации, техническое сопровождение и консультация по работе с ИС;• Обработка запросов от пользователей, анализ, предоставление ответов клиентам;• Изучением методологии и предметной области назначенного проекта;• Наполнением базы знаний технической поддержки по проекту;• Курирование организаций/клиентов по работе с ИС, фиксация ошибок, проблем и т.д.;• Отработка ошибок, сбоев и проблемных...

Привет!

Мы в поиске технического специалист:)

Наша компания является одним из лидеров в Казахстане. 3 филиала: Астана, Актау и Караганда.

Мы продаем интересный продукт - POS оборудования и программное обеспечение по автоматизации бизнеса Umag

Для нас важен каждый работник, поэтому предлагаем:

• обучение за счет компании под наставничеством профессионалов;

• продукт, который действительно приносит выгоду и пользу клиентам;

• возможность карьерного роста;

• достойный

...

Обязанности:

• Поддержка и консультирование пользователей по вопросам использования программного обеспечения;

• Осуществлять оперативную помощь по устранению неисправностей, определять и локализировать ошибки;

• Обработка обращений от пользователей в системе HelpDesk;

• Принимать и фиксировать обращения, контролировать процесс их устранения;

• Выполнять работы по установке и настройке программных средств;

• Выполнять прочие служебные задания непосредственного руководителя;

• Закрывать административные вопросы;

• Установка/настройка/удаление ПО на клиентском оборудовании;
• Диагностика неисправностей клиентского

...

Чем Вам предстоит заниматься?

• Обеспечение бесперебойной работы компьютерной и офисной техники филиала;
• Обеспечение стабильной работы локальной сети филиала;
• Обеспечение контроля системных настроек и доменных политик на рабочих компьютерах и сетевом оборудовании;
• Обеспечение бесперебойной работы коммуникационных устройств, серверов и другой техники филиала.

Каким мы видим идеального кандидата?

• Высшее или средне-специальное образование в сфере информационных технологий;
• Опыт работы на аналогичной должности от

...

IT Solutions Expert — компания, которая закрывает IT полностью под ключ (аутсорсинг + монтаж + внедрение).

Работаем с реальным бизнесом: рестораны, кафе, офисы, бизнес центры.Задачи — не учебные. Ошибки = простой клиента.

Важно (прочитай перед откликом)

Эта работа НЕ подойдет тебе, если ты:

• привык спрашивать «что делать дальше»
• не умеешь самостоятельно гуглить и принимать решения
• боишься выездов и «работы

...

Обязанности:

• 1. Первичная обработка заявок в системе HeplDesk от сотрудников Организации.
  2. Проведение монтажных работ по локальной вычислительной сети.
  3. Установка, настройка, техническое сопровождение и обслуживание:
• средств антивирусной защиты;
• средств связи;
• периферийного оборудования;
• вычислительной техники и комплектующих;
• программного обеспечения;
• оборудования автоматизированных рабочих мест, расходных материалов и запасных частей к ним;
• иного аппаратного и программного обеспечения, в соответствии с потребностями Организации.
  1. Подготовка новой техники

...

Hoteza - ведущая платформа для предоставления сервиса в сфере гостеприимства по всему миру. Hoteza предлагает решения для отелей по обеспечению безупречного и простого в использовании сервиса для гостей на единой ИТ платформе. Продуктами Hoteza являются Hoteza TV (интерактивное гостиничное телевидение, не требующее установки IPTV приставки), HotPad (приложение для гостей, предустановленное на планшете в номере отеля), Web (интерактивное web приложение, не

...

Antonovych Group — это международный бренд в сфере дизайна интерьеров, архитектуры , реализующий проекты полного цикла: от разработки дизайн-проекта до ремонта и строительства под ключ.

Ищем сильного практикующего специалиста с выраженной экспертизой в строительстве и реализации интерьерных проектов премиального сегмента.

Важен опыт работы именно с дизайнерскими объектами, глубокое понимание строительных процессов, инженерных и отделочных работ, а также способность контролировать качество

...

Обязанности:

• Приём входящих звонков и заявок от пользователей.

• Консультация клиентов по работе в системе BPMS SimBase.

• Первичная диагностика и решение стандартных технических вопросов.

• Передача сложных обращений специалистам 2-й линии поддержки.

• Ведение учёта обращений в системе и их последующее сопровождение.

Требования:

• Базовое понимание принципов работы компьютерных систем и программ.

• Умение чётко и вежливо общаться с пользователями.

• Внимательность, стрессоустойчивость, ответственность.

• Желательно техническое

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей офиса и удаленных объектов
• Настройка \ ремонт ПК, монтаж Локальной сети (СКС)
• Обслуживание периферийного оборудования
• Решение проблем, возникающих у пользователей при работе ПО, по необходимости при взаимодействии с сотрудниками УИТ штаб-квартиры
• Настройка корпоративного ПО
• Настройка кассового торгового оборудования
• Подготовка к открытию новых магазинов

Требования:

• Опыт на подобной должности не менее года
• Знание принципа проектирования локальных сетей,

...

Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного обучения, чтобы улучшать и упрощать жизнь пользователей.

В настоящий момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского языка.

Что нужно делать:- Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов;- Консультировать пользователей сервиса на голосовой и письменной линиях;- Взаимодействовать со смежными

...

Специалист службы поддержки (со знанием казахского языка)Мы являемся международной, технологически ориентированной компанией по доставке товаров в конечный пункт, работающей в 20+ странах по всему миру. Мы создаем мир, в котором отправить посылку так же просто, как отправить сообщение. Руководствуясь этой миссией, мы строим свой бизнес на передовых технологиях и клиентском опыте, который для нас превыше всего остального.Вам предстоит:

...

Обязанности:

• Разработка стандартов компании по СМР и проектированию (КР/АР);
• Контроль ПСД и СМР на соответствие нормативам и стандартам компании;
• Выполнение и проверка расчетов строительных конструкций, решений по гидро- и теплоизоляции;
• Участие в анализе материалов и внедрении новых технических решений.

Требования:

• Высшее строительное образование (ПГС);
• Опыт работы от 3 лет;
• Навыки расчета железобетонных и металлических конструкций (SCAD, ЛИРА или аналоги);
• Уверенное

...

Обязанности:

Поддержка клиентов

• * Обработка обращений клиентов через чат и тикет-систему Intercom.
• * Решение сложных и эскалированных запросов, которые не были обработаны AI-ассистентом.
• * Сопровождение клиентов по вопросам платежей, верификации (KYC), выпуска карт и e-Residency.
• * Взаимодействие с банками-партнерами и внешними поставщиками услуг при необходимости.
• * Помощь клиентам в решении вопросов, связанных с eSIM, SMS и OTP-кодами.
• * Эскалация технических

...

О продукте

Мы IT компания, которая занимается автоматизацией торговли. Предоставляем все инструменты для упрощения процессов работы и помогаем достигать высокой эффективности и контроля во всех сферах предпринимательской деятельности.

Обязанности:

- Прием входящих звонков

- Исходящие звонки (клиентская база)

- Обработка сообщений приходящих на эл. почту и мессенджеры

- Регистрация обращений клиентов

- Обслуживание горячей линии — работа с клиентами

-

...