Работа: специалист технической поддержки в Астане, 385 вакансий

Обязанности:

• Оказание комплексной технической поддержки пользователям (1–2 линия) по вопросам функционирования корпоративных ИТ-сервисов, рабочих станций и периферийного оборудования;
• Проведение диагностики и устранения инцидентов различной сложности в рамках утверждённых регламентов с соблюдением SLA и корректной эскалацией на старших специалистов и L3 при необходимости;
• администрирование учетных записей, групп безопасности и прав доступа в Active Directory / Microsoft Entra ID согласно матрицам доступа

...

Обязанности:

• Коммуникация с внешними партнерами: консультации по техническому взаимодействию в письменных каналах связи; разбор инцидентов; обработка обращений по клиентским сценариям
• Обработка событий системы мониторинга;
• Настройка и проверка технических параметров системы;
• Работа с периодическими задачами по проверке параметров системы;
• Оформление и эскалация инцидентов;
• Участие в тестировании изменений;
• Работа с базой знаний;
• Выполнение инструкций и процедур, помощь в их создании;
• Взаимодействие с

...

Мы ищем специалиста технической поддержки в команду, работающую над информационной системой «KEDEN» — инновационным программным обеспечением для управления перевозками товаров, направленным на автоматизацию и повышение прозрачности таможенных процессов.

Обязанности:

• Обработка обращений пользователей через Service Desk, почту и мессенджеры.
• Классификация и приоритизация заявок.
• Диагностика и решение инцидентов (2–3 линия поддержки).
• Анализ ошибок, выявление причин сбоев и их оперативное устранение.
• Понимание принципов

...

Обязанности:

• Оказание технической поддержки пользователям по телефону, мессенджеры и через системы удалённого доступа;
• Обучение пользователей основам работы с программным обеспечением и оборудованием.
• Умение обрабатывать большой объем запросов пользователей;
• Умение выделят технические сбои, фиксировать системные ошибки;
• Ведение документации по обращениям и выполненным работам;
• Умение работать в корпоративных системах управления проектами (Trello ).

Требования:

• Среднее профессиональное или высшее техническое образование;
• Опыт работы

...

Требования

• Обязательно высшее образование или среднетехническое (желательно по профилю компьютерных технологий);
• Желательно наличие опыта работы в производственных компаниях, либо в проектах, связанных с производством;
• Опыт работы с MS Windows, MS Office 365 и основных офисных программных продуктов
• Инициативность, коммуникабельность, креативность, аналитическое мышление;
• Построения сети и обслуживания сетевых протоколов TCP / IP;
• Умение работать в команде и самостоятельно;
• Навыки системы виртуализации

...

Чем предстоит заниматься:• Внедрением информационной системы в организации, техническое сопровождение и консультация по работе с ИС;• Обработка запросов от пользователей, анализ, предоставление ответов клиентам;• Изучением методологии и предметной области назначенного проекта;• Наполнением базы знаний технической поддержки по проекту;• Курирование организаций/клиентов по работе с ИС, фиксация ошибок, проблем и т.д.;• Отработка ошибок, сбоев и проблемных...

Более 80% наших руководителей начинали с начальных позиций — и это значит, что возможность занять ключевую роль зависит только от Вас.

Мы — крупнейшая сервисная IT-компания Казахстана IT Support Group.Управляем ИТ-инфраструктурой более 250 компаний, включая Coca-Cola, JTI, BAT, Аксай-нан, Маслодел. Нам доверяют стабильность и безопасность ИТ-систем.

Условия работы:

Испытательный срок (первые 3 месяца):график 5/2, с 8:00 до 17:30

...

ПРИСОЕДИНЯЙСЯ К ЛИДЕРУ АВТОМАТИЗАЦИИ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ!Если вы хотите развивать свои навыки в сфере делового общения, строить долгосрочные отношения с клиентами, работать с интересными проектами и зарабатывать достойно — вам к нам!

Компания «ПРОСИСТЕМЫ» специализируется на автоматизации и сопровождении розничной торговли в Казахстане. Наши клиенты - это ведущие продуктовые сети, фэшн ритейл и аптеки, вы сможете поработать с крупнейшими из

...

ВАЖНО! Работа в офисе в Астане. УДАЛЕНКА НЕ ПРЕДУСМОТРЕНА. Помощь при релокации.Аккредитованная ИТ-компания (отсрочка от армии РФ)

Международная ИТ-компания GREEN-API предоставляет интернет сервис для интеграции любых приложений с самым популярным мессенджером WhatsApp. У нас молодой и дружный коллектив стартапа. На текущий момент в команде 55 человек. У нас есть представительства в России, Казахстане, Бразилии, Израиле. Мы активно развиваемся и

...

Какие задачи предстоит решать:

▪️техническая поддержка и сопровождение клиентов, консультирование по возникающим вопросам;▪️устранение неисправностей в работе ПО и оборудования;▪️проведение профилактических работ, блочный ремонт;▪️инсталляция базового и специализированного ПО, обновления;▪️ обслуживание принтеров, сканеров, МФУ;▪️ монтаж и коммутация ЛВС, работа сетевым оборудованием/телефонией.

Что мы ждем от кандидата:

▪️ аналогичный опыт работы от 1 года;▪️знание Windows и базового

...

Цель:Обеспечение стабильной и бесперебойной работы всех цифровых систем компании

Обязанности:

• Обеспечение бесперебойной работы сайта

Контроль корректной работы:

• CRM системы
• Личного кабинета клиента и менеджера
• Шахматки и модулей бронирования
• Поддержка и интеграция с агрегаторами
• Мониторинг ошибок и оперативное устранение сбоев
• Управление правами доступа сотрудников
• Контроль корректности отображения данных на сайте
• Взаимодействие с подрядчиками (разработчики, интеграторы)
• Контроль обновлений и релизов платформы

...

Обязанности:

• Поддержка и консультирование пользователей по вопросам использования программного обеспечения;

• Осуществлять оперативную помощь по устранению неисправностей, определять и локализировать ошибки;

• Обработка обращений от пользователей в системе HelpDesk;

• Принимать и фиксировать обращения, контролировать процесс их устранения;

• Выполнять работы по установке и настройке программных средств;

• Выполнять прочие служебные задания непосредственного руководителя;

• Закрывать административные вопросы;

• Установка/настройка/удаление ПО на клиентском оборудовании;
• Диагностика неисправностей клиентского

...

IT Solutions Expert — компания, которая закрывает IT полностью под ключ (аутсорсинг + монтаж + внедрение).

Работаем с реальным бизнесом: рестораны, кафе, офисы, бизнес центры.Задачи — не учебные. Ошибки = простой клиента.

Важно (прочитай перед откликом)

Эта работа НЕ подойдет тебе, если ты:

• привык спрашивать «что делать дальше»
• не умеешь самостоятельно гуглить и принимать решения
• боишься выездов и «работы

...

Обязанности:

-обеспечение бесперебойной работы локальных сетей-обеспечение бесперебойной работы интернета в офисе и на торговых точках-обеспечение бесперебойной работы видеонаблюдения в офисе и на торговых точках

• настройка оборудования связи (коммутаторы, маршрутизаторы);
• разработка и внедрение новых сервисов для работы;
• выезд на объекты для внедрения решений по модернизации локальных сетей и видеонаблюдения.

Требования:

• уверенное знания работы локальных сетей, понимание основных принципов коммутации

...

В поддержку Яндекс.Такси каждый день обращаются тысячи пользователей и водителей. Они задают вопросы, просят помочь, делятся идеями, как улучшить сервис. Мы ищем сотрудников, которые будут поддерживать водителей и помогать им с решением всех вопросов.

Обязанности:

• совершать обратные звонки (70%) и обрабатывать обращения в чатах (30%) водителей;
• взаимодействовать со смежными отделами для улучшения сервиса;
• решать разнообразные кейсы и консультировать коллег по

...

Мы - продуктовая IT-компания, которая с 2015 года занимается разработкой программного обеспечения в B2B-сегменте. Мы создаём проекты на разных платформах для клиентов и развиваем более 12 собственных продуктов.

В данный момент мы ищем консультанта службы технической поддержки, который будет работать с обращениями пользователей, разбираться в технических вопросах, обеспечивать качественную поддержку.

Формат работы: офис (Астана)

Чем предстоит заниматься:

—

...

Hoteza - ведущая платформа для предоставления сервиса в сфере гостеприимства по всему миру. Hoteza предлагает решения для отелей по обеспечению безупречного и простого в использовании сервиса для гостей на единой ИТ платформе. Продуктами Hoteza являются Hoteza TV (интерактивное гостиничное телевидение, не требующее установки IPTV приставки), HotPad (приложение для гостей, предустановленное на планшете в номере отеля), Web (интерактивное web приложение, не

...

ДКС – один из ведущих производителей кабеленесущих систем, решений для распределения электроэнергии, автоматизации и ИТ

• с 1998 года на рынке
• свыше 4200 численность работников

Приглашаем в команду специалиста на позицию Инженера технической поддержки

Обязанности:

• Подготовка технической документации в AutoCad (схем, чертежей, спецификаций);
• оказание консультаций об особенностях, способах применения и монтажа продукции ДКС;
• подготовка технических предложений (спецификаций на продукцию ДКС).

Требования:

...

ДКС – один из ведущих производителей кабеленесущих систем, решений для распределения электроэнергии, автоматизации и ИТ

• с 1998 года на рынке
• свыше 4200 численность работников

Приглашаем в команду специалиста на позицию Инженера технической поддержки

Обязанности:

• Подготовка технической документации в AutoCad (схем, чертежей, спецификаций);
• оказание консультаций об особенностях, способах применения и монтажа продукции ДКС;
• подготовка технических предложений (спецификаций на продукцию ДКС).

Требования:

...

ДКС – один из ведущих производителей кабеленесущих систем, решений для распределения электроэнергии, автоматизации и ИТ

• с 1998 года на рынке
• свыше 4200 численность работников

Приглашаем в команду специалиста на позицию Инженера технической поддержки

Обязанности:

• Подготовка технической документации в AutoCad (схем, чертежей, спецификаций);
• оказание консультаций об особенностях, способах применения и монтажа продукции ДКС;
• подготовка технических предложений (спецификаций на продукцию ДКС).

Требования:

...