Работа: специалист технической поддержки в Астане, 576 вакансий

Обязанности:

• решение технических проблем при использовании продукта и дальнейшая ее координация
• выявление программных сбоев
• предоставление технической информации по функциональности продукта
• обработка поступающих обращений от второй линии поддержки и распределение между очередями
• анализ ошибок и причин возникновения
• коммуникация с пользователями
• подготовка отчетов

Требования:

• знание SQL
• грамотная устная и письменная речь
• доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли
• техническое мышление
• способность

...

В компанию, которая разрабатывает, внедряет и обслуживает решения автоматизации производства, проводим набор на интересную позицию в дружный коллектив.

Позиция подразумевает продвижение до второй линии поддержки с дальнейшим увеличением заработной платы за 9-12 месяцев.

Обязанности:

• Прием и регистрация обращений клиентов (телефон, чат, e-mail), на английском, русском языках (часовой пояс клиентов преимущественно UTC+3)
• Осуществление технической поддержки абонентам на входящих звонках от клиентов-организаций

...

Стань частью Kompra Group!

Kompra Group — экосистема IT-сервисов для бизнеса.

Среди наших продуктов:1. Сервис проверки контрагентов – kompra.kz2. Сервис поиска тендеров – zakupki.kz3. Программное обеспечение для кадровой и корпоративной безопасности – Decider

Мы работаем с такими крупными компаниями, как «Самрук Казына», «Казахтелеком», Kaspi Bank, Air Astana, BI group, ERG и другие 500 корпоративных клиентов. Каждый день

...

«YCLOUD.kz» – динамично развивающаяся компания, предоставляющая услуги удаленной бухгалтерии - Онлайн Бухгалтерия.

Большим плюсом будут знания и навыки:

• Образование: Среднее техническое - обязательно (приветствуется высшее)
• Знание основного функционала конфигураций 1С, умение обновлять конфигурации 1С, приветствуются навыки применения сервисных внешних обработок 1С для решения проблем в программах 1С.
• Умение устанавливать драйвера торгового оборудования на ПК и настраивать торговое оборудование

...

Чем предстоит заниматься:

• Внедрением, сопровождением ПО;

• Установкой обновлений и новых версий поддерживаемого ПО;

• Изучением требований поддерживаемого ПО;

• Наполнением базы знаний группы тех поддержки;

• Обработкой запросов в рамках пользователей второй линии поддержки;

• Мониторингом логов информационных систем;

• Запуском SQL скриптов;

• Устранением сбоев.

Мы ожидаем от вас:

• Знание основ SQL (MySQL, PostgreSQL);

• Опыт

...

Bilim Media Group (BMG) – продуктовая EdTech-компания, которая с 2011 года является ведущим разработчиком цифрового обучающего контента и образовательных платформ в Казахстане.

Наша цель – создание образовательно-развивающей экосистемы для каждого человека, начиная с детского сада до повышения квалификации и получения новых специальностей и навыков.

Мы в поисках Специалиста по продажам в Qlang - это уникальная онлайн платформа для изучения английского

...

Привет!

Мы в поиске технического специалист:)

Наша компания является одним из лидеров в Казахстане. 3 филиала: Астана, Актау и Караганда.

Мы продаем интересный продукт - POS оборудования и программное обеспечение по автоматизации бизнеса Umag, UNO и Webkassa.

Для нас важен каждый работник, поэтому предлагаем:

• обучение за счет компании под наставничеством профессионалов;

• продукт, который действительно приносит выгоду и пользу клиентам;

• возможность

...

ВАЖНО! Работа в офисе в Астане. Помощь при релокации. Удаленка не предусмотрена.Аккредитованная ИТ-компания (отсрочка от армии)

Международная ИТ-компания GREEN-API предоставляет интернет сервис для интеграции любых приложений с самым популярным мессенджером WhatsApp. У нас молодой и дружный коллектив стартапа. На текущий момент в команде 35 человек. У нас есть представительства в России, Казахстане, Бразилии, Израиле. Мы активно развиваемся и внедряем

...

Обязанности:

• помогать пользователям по вопросам работы в портале в веб-версии или приложении, решение проблем пользователей, связанных с использованием портала
• взаимодействовать с разработчиками по решению проблем, а также по улучшению сервиса
• проводить обучения подрядчикам

Требования:

• грамотная устная и письменная речь
• уверенное знание ПК и офисных программ
• доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли
• знание казахского, русского языка
• техническое мышление
• способность

...

Обязанности:

• Инспектирование POS-терминалов в точках торговли
• Установка, настройка новых POS-терминалов в точках торговли
• Диагностика неисправностей и их устранение, возникающие в процессе эксплуатации и обслуживания POS-терминалов
• Загрузка ПО в POS-терминалы
• Обучение сотрудников предприятий работе с POS-терминалом
• Оформление заявок, актов касающихся работы POS-терминалом

Требования:

• Опыт работы в сфере, связанной с компьютерами либо периферийным оборудованием, программированием
• Образование средне-специальное либо высшее законченное
• Быстрая обучаемость,

...

Обязанности:

— обеспечение бесперебойной работы локальных сетей— обеспечение бесперебойной работы интернета в офисе и на торговых точках— обеспечение бесперебойной работы видеонаблюдения в офисе и на торговых точках

• настройка оборудования связи (коммутаторы, маршрутизаторы);
• разработка и внедрение новых сервисов для работы;
• выезд на объекты для внедрения решений по модернизации локальных сетей и видеонаблюдения.

Требования:

• уверенное знания работы локальных сетей, понимание

...

Обязанности:

• обеспечение работы ИТ-оборудования (компьютеры, торгово-кассовое оборудование, принтеры, сетевые устройства);
• обеспечение работы системного программного обеспечения;
• устранение неполадок локальной сети при сбоях;
• выезды по объектам на постоянной основе;
• проведение профилактических работ на ИТ-оборудовании.

Требования:

• опыт работы от 3-х лет.

Условия:

• график 5/2 с 9:00-18:00;
• компенсация сотовой связи;
• квартальная премия;
• работа разъездного характера;
• карьерный рост.

Внимание! Конкурс на вакансию открыт до 31 мая 2024 года!

Мы - международная IT компания «Light Kassa». Создаем и продвигаем современные технологические решения для учета и автоматизации бизнес-процессов. Наши продукты помогают предпринимателям вывести свой бизнес на новый уровень дохода.

За третий год существования Компании нам уже доверяют более 10 тысячи клиентов по всему Казахстану. Наши клиенты рекомендуют нас - для

...

Вам предстоит:

• Заниматься обеспечением бесперебойной работы компьютеров, ноутбуков, весов, кассового оборудования, штрих сканеров, термотрансферных, лазерных, струйных принтеров, плоттеров;
• Заниматься настройкой общесистемного и офисного программного обеспечения;
• Выполнять функциональные обязанности поддержки пользователей;
• Удаленно поддерживать пользователей;
• Обеспечивать монтаж и поддержку работы СКС(Структурированные кабельные сети).

Мы ожидаем, что Вы:

• Имеете опыт работы с операционными системами (WinXP, Windows7, Windows10);
• Получили образование высшее или среднее техническое;

...

Требования:

• Обязательно высшее образование или среднетехническое (желательно по профилю компьютерных технологий).
• Желателен опыт работы инженером или техником технической поддержки пользователей.
• Желательно наличие опыта работы в производственных компаниях, либо в проектах, связанных с производством.
• Желателен опыт работы с системами Service Desk, базовое понимание ITIL.
• Желателен опыт администрирование сети в средах MS Windows серверов, рабочих станций корпоративного уровня.
• Навыки работы с локальными

...

Требования:

• Желателен опыт работы инженером или техником технической поддержки пользователей;
• Обязательно высшее образование или среднетехническое (желательно по профилю компьютерных технологий);
• Желательно наличие опыта работы в производственных компаниях, либо в проектах, связанных с производством;
• Инициативность, коммуникабельность, креативность, аналитическое мышление;
• Умение работать в команде и самостоятельно;
• Желателен опыт работы с системами Service Desk, базовое понимание ITIL ;
• Желателен опыт администрирование сети в

...

Обязанности:

• Выполнение работ в рамках заявок клиентов в соответствии с условиями SLA в контрактах с клиентами и партнерами
• Сбор детальных технических данных для диагностики
• Решение запросов на обслуживание (ЗНО), инцидентов и их массовости
• Сбор требований по «Запросам на новый функционал» и передача согласно процессу в смежные команды
• Анализ логов и локализация инцидентов на тестовом окружении
• Предоставление высококачественной технической поддержки клиентам

...

Обязанности:

• Координирование работы сотрудников 1й и 2й линий с учетом контроля выполнения, описанных в контракте SLA
• Коммуникация и взаимодействие с Заказчиком, а также Вендорами
• Участие в подборе, адаптации и обучении новых сотрудников
• Составление рабочих графиков, в том числе и отпусков
• Оказание помощи команде при решении рабочих задач, разрешение вопросов приоритезации
• Контроль работы группы, организация рабочих процессов
• Развитие базы знаний, разработка

...

Обязанности:

Прием входящих звонков: Ответ на запросы клиентов, предоставление необходимой информации, решение возникающих вопросов.Поддержка клиентов по продуктам и услугам.Помощь в решении проблем, консультирование по предоставляемым продуктам и услугам.Регистрация обращений, внесение данных в систему, отслеживание текущего статуса запросов клиентов.Выполнение установленных процедур и политик, обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.Взаимодействие с другими отделами: Передача запросов клиентов соответствующим подразделениям,

...

Обязанности:

обеспечение работоспособности и бесперебойного функционирования IT-инфраструктуры компании и рабочих мест:

• поддержка пользователей по техническим вопросам;
• ведения журнала заявок в системе "HelpDesk"
• администрирование 1С приложения;
• обеспечение сетевой безопасности;
• внедрение, поддержка VPN каналов;
• поддержка видео-наблюдения (Аналог, IP);
• знания операционной системы windows и linux на уровне продвинутого пользователя.

Требования:

• высшее профильное образование

Условия:

• Пятидневка;
• Стабильность выплат;
• Уютный офис на правом берегу (Жениса

...